Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

1. Mục đích ban hành chính sách

Chính sách này được xây dựng nhằm thông báo cho khách hàng về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên website honda-haiphong.com.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên hệ (nếu khách hàng cung cấp).

Thông tin giao dịch và yêu cầu tư vấn

• Nội dung yêu cầu tư vấn.
• Thông tin về dòng xe khách hàng quan tâm.
• Thông tin đăng ký lái thử xe.
• Thông tin đăng ký nhận báo giá hoặc ưu đãi.

Dữ liệu truy cập website

• Địa chỉ IP.
• Loại trình duyệt.
• Thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập.
• Các trang đã xem trên website.

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý nhằm:

• Liên hệ tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.
• Gửi báo giá, chương trình ưu đãi và thông tin sản phẩm.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và mua xe.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc các yêu cầu hỗ trợ.
• Đáp ứng các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi các mục đích đã nêu tại chính sách này.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập dữ liệu.
• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
• Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Các tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận dữ liệu

Dữ liệu cá nhân có thể được tiếp cận bởi:

• Người quản trị website.
• Chuyên viên tư vấn bán hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc vận hành website.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có các quyền sau:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
• Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
• Khiếu nại hoặc tố cáo khi phát hiện dữ liệu cá nhân bị sử dụng trái phép.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

• Ngăn chặn truy cập trái phép.
• Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ.
• Hạn chế việc sử dụng dữ liệu sai mục đích.
• Đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình lưu trữ và xử lý.

9. Thông tin liên hệ xử lý dữ liệu cá nhân

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

Người phụ trách tiếp nhận yêu cầu: Khúc Thị Liên

• Hotline: 0799.260.979
• Email: hondaotophong@gmail.com
• Website: honda-haiphong.com

10. Cam kết minh bạch

Website honda-haiphong.com được xây dựng nhằm mục đích cung cấp thông tin, báo giá và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu các dòng xe Honda.

Website không phải là trang thông tin chính thức của Honda Việt Nam. Các thông tin sản phẩm, giá bán và chương trình ưu đãi trên website chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm.